К содержанию
liveads
Войти Открыть пространство
Меню

§Документы

Инструкция по удалению данных

Удалить данные, которые LiveAds получил от Meta, можно в любой момент. Любой из трёх путей ниже ведёт к полному удалению в течение 30 дней.

Редакция

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет английская версия - при расхождении действует она.

  1. A

    В пульте LiveAds

    1. Войдите в LiveAds и откройте раздел Sources.
    2. У нужного подключения Meta нажмите Disconnect and delete data.
    3. Проверьте список удаляемого и подтвердите.

    LiveAds сразу отзывает свои права в Meta, начинает удаление и показывает код подтверждения.

  2. B

    В настройках Facebook

    1. В Facebook откройте Настройки и конфиденциальность, затем Настройки.
    2. Перейдите в Бизнес-интеграции (в некоторых версиях - Приложения и сайты).
    3. Выберите LiveAds и нажмите Удалить.
    4. На вкладке Удалённые откройте Посмотреть подробности у LiveAds и нажмите Отправить запрос.

    Meta пересылает запрос нам, а Facebook показывает код подтверждения и ссылку на страницу статуса.

  3. C

    Письмом

    1. Напишите на [email protected] с темой Data deletion.
    2. Отправьте письмо с почты вашего аккаунта LiveAds или укажите имя в Facebook и ID подключённых кабинетов.

    Мы подтверждаем получение в течение 2 рабочих дней и присылаем код подтверждения.

Что удаляется

  • Подключение к Meta и его токены доступа
  • Бизнес-портфолио, рекламные кабинеты и страницы, загруженные из Meta
  • Кеш кампаний, групп объявлений и объявлений
  • Статистику
  • Комментарии из ваших объявлений и публикаций страниц
  • Записи о медиафайлах, отправленных через LiveAds

Когда

Сразу
Доступ LiveAds к Meta прекращается.
До 30 дней
Данные удаляются из рабочей базы.
До 30 дней
Истекают резервные копии, в которых они были.

Что остаётся

Запись о самом запросе (код, даты, статус) - чтобы подтвердить его выполнение, - и счета, которые требует хранить законодательство о бухучёте. В них нет данных, полученных от Meta. То, что вы уже опубликовали в Facebook, например ответ от имени страницы, остаётся там, пока вы не удалите это в Facebook.